お問い合わせ

お問い合わせ前に

まず ヘルプとサポート、 コミュニティガイドライン、 プライバシーポリシー、 利用規約 を確認してください。 解決しない場合は、内容に応じて以下の情報を添えてご連絡ください。

• 利用中のアプリ名：Curiosity
• お問い合わせの種類
• 対象のユーザー名、作品名、投稿、コメント、スクリーンショット等
• 発生日時、操作手順、エラーメッセージ
• 返信先メールアドレス

サポート

ログイン、投稿、閲覧、通知、アカウント設定、削除申請など、通常の利用に関するお問い合わせを受け付けます。 問題の画面、操作手順、端末環境をできるだけ具体的に記載してください。

通報・安全性

嫌がらせ、なりすまし、スパム、不適切な投稿、未成年者の安全に関わる内容、 違法性が疑われる内容は、対象が分かる情報を添えてご連絡ください。 緊急性が高い場合は、必要に応じて警察、相談窓口、その他の公的機関にも連絡してください。

権利侵害申告

著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利侵害が疑われる場合は、 権利者または正当な代理人であること、対象コンテンツ、侵害理由、確認できる資料を記載してください。

• 申告者の氏名または名称、連絡先
• 権利者との関係
• 対象コンテンツを特定できる情報
• 侵害されていると考える権利と理由
• 虚偽申告ではないことの確認

個人情報・削除

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、アカウント削除、データ削除に関する請求は、 本人確認に必要な情報を確認したうえで対応します。詳細は プライバシーポリシー も確認してください。

不具合報告

不具合、表示崩れ、クラッシュ、投稿や閲覧に関する問題は、発生した画面、操作手順、 端末名、OSバージョン、アプリのバージョン、スクリーンショットまたは画面録画を添えると確認がスムーズです。

返信について

内容を確認のうえ、必要に応じて返信します。お問い合わせの内容、確認に必要な情報の不足、 迷惑行為、重複送信、回答できない事項によっては、返信できない場合があります。

連絡先

以下の窓口までメールでご連絡ください。公開前に、実際に受信できるサポート用メールアドレスへ置き換えてください。